Tem clientes que não valem a pena?
Posted by André Ribeiro Camargo Sat, 19 Jan 2008 17:25:00 GMT
Tem clientes que são engraçados, por exemplo: alguns acreditam que tudo na Internet é de graça, inclusive o site dele. :-)
Se o site for uma bosta e não gerar acesso, não vai gerar tráfego, mesmo assim os servidores passam ligados o dia inteiro e isso consome energia e energia consome bastante recursos financeiros da empresa.
Se der certo e gerar tráfego, vai consumidor link e apesar dos valores estarem cada vez mais baratos (e gostaria que estive bem mais baratos), para que o site do cliente não deixe o consumidor aguardando muito tempo para carregar, também consome muitos recursos financeiros da empresa.
Fora isso, teve gente no suporte técnico atendendo as demandas que ele gerou, isto também normalmente consome recursos financeiros da empresa.
Este custo precisa ser pago, por alguém. Nem todas empresas conseguem bancar todas despesas do cliente por muito tempo, sem falar que chega um momento em que o fornecedor do serviço começa a se questionar: este cara é um problema ou uma solução?
Que ações tomar em situações como esta? Quando não se acredita mais no cliente. Eu quero que minha empresa faça parte do sucesso dos meus clientes, mas será que eles também querem o mesmo sucesso? Quem é que gosta de trabalhar em projetos medíocres?
Ainda bem que nem todo mundo é assim, ainda há esperança. :-D
